Uso, funzioni, cosa manca
Feedback sul prodotto, anche quello scomodo
Il feedback che serve davvero: quanto ci si trova bene, cosa ha convinto, cosa ha fatto imprecare, quali funzioni si usano davvero e cosa manca per usarlo tutti i giorni.
Usa questo modelloGratis, risposte illimitate. Nessuna carta.
Le domande, una per schermata
Sono già scritte e si cambiano tutte: testo, tipo, ordine, obbligatorietà. Chi compila le vede una alla volta.
- 1
Quanto ti trovi bene finora? *
Scala · obbligatoria
- 2
Cosa ti ha convinto?
Testo lungo
- 3
Cosa ti ha fatto imprecare?
Testo lungo
- 4
Quali funzioni usi davvero?
Scelta multipla · 4 opzioni
- 5
Cosa ti manca per usarlo tutti i giorni?
Testo lungo
Quando si usa
Dopo le prime settimane d'uso, quando l'entusiasmo iniziale è passato e le abitudini si sono formate. È l'unico momento in cui «quali funzioni usi davvero» ha una risposta diversa da «tutte».
Tre cose che aiutano
- «Cosa ti ha fatto imprecare» raccoglie tre volte più risposte di «cosa miglioreresti»: la seconda è una domanda educata, e le risposte educate non servono.
- Chiedi quali funzioni si usano davvero, non quali piacciono: le due liste non coincidono quasi mai.
- L'ultima domanda — «cosa ti manca per usarlo tutti i giorni» — è la roadmap scritta dai clienti.